GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ
GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:
Neypa Teknoloji Kozmetik ve Tekstil İth. İhr. San. A.Ş.
Marka: Dejowi Cosmetics
Adres: 19 Mayıs Mah. Özgürlük Cad. No:71/14 Keçiören / Ankara / Türkiye
Telefon: 0850 420 66 66
E-posta: info@dejowi.com.tr
İnternet Sitesi: www.dejowi.com.tr
İşbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni; www.dejowi.com.tr internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, ürün satın alan, sipariş veren, iletişim kanallarımızı kullanan veya Dejowi Cosmetics tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan gerçek kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.
Bu metin bir açık rıza metni değildir. Açık rıza gerektiren kişisel veri işleme faaliyetleri bulunması halinde açık rıza, bu aydınlatma metninden ayrı olarak alınır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Dejowi Cosmetics ile kurduğunuz ilişkiye ve kullandığınız hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
2.1. Kimlik Bilgileri
Ad
Soyad
Fatura ve sipariş işlemlerinin gerektirdiği diğer kimlik bilgileri
2.2. İletişim Bilgileri
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura adresi
2.3. Müşteri İşlem Bilgileri
Üyelik bilgileri
Sipariş bilgileri
Satın alınan ürün bilgileri
Sipariş tarihi ve sipariş tutarı
Sepet ve alışveriş işlem bilgileri
Teslimat bilgileri
İade, iptal ve değişim bilgileri
Müşteri hizmetleri kayıtları
Talep ve şikâyet kayıtları
2.4. Finans ve Ödeme Bilgileri
Ödeme yöntemi
Ödeme işleminin durumu
Fatura bilgileri
İade ve ödeme işlem kayıtları
Kartlı ödeme işlemlerinde ödeme bilgilerinin işlenmesi, ödeme hizmetinin sunulması için kullanılan yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.
2.5. İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler
IP adresi
Oturum bilgileri
Giriş ve çıkış kayıtları
İşlem kayıtları
Teknik log kayıtları
Cihaz ve tarayıcıya ilişkin teknik bilgiler
Bilgi güvenliği ve kötüye kullanım tespitine ilişkin kayıtlar
2.6. İletişim, Talep ve Şikâyet Bilgileri
İletişim formu üzerinden gönderilen bilgiler
E-posta yazışmaları
Müşteri hizmetleri görüşmeleri
Talep, öneri ve şikâyet içerikleri
Destek talepleri
2.7. Pazarlama ve İletişim Tercihleri
İlgili kişinin gerekli izinleri vermesi halinde;
Ticari elektronik ileti tercihleri
Kampanya ve duyuru tercihleri
Haber bülteni üyeliği
Pazarlama iletişim tercihleri
işlenebilir.
Dejowi Cosmetics internet sitesi üzerinden özel nitelikli kişisel veri göndermeniz talep edilmemektedir. İletişim ve destek kanalları üzerinden, hizmetin sunulması için gerekli olmayan sağlık verileri veya diğer özel nitelikli kişisel verilerin paylaşılmaması gerekmektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
Siparişlerin alınması ve işleme konulması
Satış sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
Siparişlerin hazırlanması
Ürünlerin kargoya verilmesi ve teslimatın gerçekleştirilmesi
Sipariş durumunun müşteriye bildirilmesi
Fatura ve e-arşiv/e-fatura işlemlerinin yürütülmesi
Muhasebe ve finans işlemlerinin gerçekleştirilmesi
İade, değişim ve iptal süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi
Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması
Tüketici mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Vergi ve ticaret mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması
Yetkisiz erişimlerin önlenmesi
Kötüye kullanım ve şüpheli işlemlerin tespit edilmesi
İnternet sitesinin güvenli ve kesintisiz şekilde çalışmasının sağlanması
Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması
İlgili kişinin gerekli izinleri vermesi halinde kampanya, ürün, indirim, duyuru ve haber bülteni iletişimlerinin gerçekleştirilmesi
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarından uygun olanlara dayanılarak işlenmektedir.
Sözleşmenin Kurulması veya İfası
Sipariş, üyelik, ödeme, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinde gerekli kişisel verileriniz;
“Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”
hukuki sebebine dayanılarak işlenebilir.
Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi
Fatura, muhasebe, vergi, tüketici işlemleri ve mevzuat kapsamında tutulması gereken kayıtlar;
“Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”
hukuki sebebine dayanılarak işlenebilir.
Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması
İade, şikâyet, hukuki uyuşmazlık, alacak ve savunma süreçlerinde gerekli veriler;
“Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması”
hukuki sebebine dayanılarak işlenebilir.
Meşru Menfaat
Bilgi güvenliği, işlem güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, internet sitesinin güvenliği ve hizmet kalitesinin geliştirilmesine yönelik gerekli işlemler;
“İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması”
hukuki sebebine dayanılarak gerçekleştirilebilir.
Açık Rıza
KVKK kapsamında açık rıza gerektiren bir kişisel veri işleme faaliyeti bulunması halinde ilgili kişiden açık rıza ayrıca alınır.
Açık rıza verilmesi, bu aydınlatma metninin kabul edildiği anlamına gelmez ve aydınlatma metni ile açık rıza işlemleri birbirinden ayrı yürütülür.
5. Ticari Elektronik İletiler ve Pazarlama
Kampanya, indirim, yeni ürün, fırsat, duyuru ve benzeri ticari elektronik ileti gönderimleri ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülür.
Ticari elektronik ileti gönderilmesinin izin veya onay gerektirdiği durumlarda, gerekli izin ilgili kişiden ayrıca alınır.
Haber bülteni veya pazarlama iletişimine izin vermiş kişiler, ilgili mevzuatta belirtilen yöntemler veya kendilerine sunulan iletişim kanalları üzerinden izinlerini geri çekebilir.
Ticari elektronik ileti izni verilmemesi, internet sitesinden alışveriş yapılmasına veya temel hizmetlerden yararlanılmasına engel değildir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulması ve yukarıda açıklanan amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'nın kişisel veri aktarımına ilişkin hükümlerine uygun şekilde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
Kargo ve Lojistik Hizmeti Sağlayıcıları
Siparişin teslim edilmesi amacıyla;
Ad
Soyad
Telefon
Teslimat adresi
Siparişin teslimatı için gerekli bilgiler
ilgili kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısına aktarılabilir.
Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları ve Finans Kuruluşları
Ödeme ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli işlem bilgileri;
Yetkili ödeme kuruluşlarına
Bankalara
Finansal hizmet sağlayıcılara
aktarılabilir.
Muhasebe, Fatura ve Mali Hizmet Sağlayıcıları
Muhasebe, e-fatura, e-arşiv, vergi ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler ilgili hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.
Bilgi Teknolojileri ve Teknik Hizmet Sağlayıcıları
İnternet sitesinin işletilmesi, barındırılması, güvenliğinin sağlanması, yazılım hizmetlerinin yürütülmesi, veri yedekleme, e-posta ve teknik destek faaliyetleri için gerekli olması halinde, ilgili teknik hizmet sağlayıcılara yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde veri aktarılabilir.
Hukuki ve Mali Danışmanlar
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ile hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli veriler;
Avukatlara
Mali müşavirlere
Denetçilere
Yetkili danışmanlara
aktarılabilir.
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları
Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler, savcılıklar, idari makamlar veya diğer yetkili merciler tarafından hukuka uygun şekilde talep edilmesi halinde, talep kapsamıyla sınırlı olmak üzere kişisel veriler ilgili makamlara aktarılabilir.
Kişisel veri aktarımlarında veri minimizasyonu ilkesi gözetilir ve yalnızca aktarım amacı bakımından gerekli kişisel verilerin paylaşılması esastır.
7. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması
Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasını gerektiren bir hizmet, yazılım, altyapı veya teknoloji kullanılması halinde söz konusu aktarım, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 9. maddesi ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında öngörülen şartlar ve uygun güvence mekanizmaları uygulanarak gerçekleştirilir.
Yurt dışına kişisel veri aktarımının söz konusu olduğu belirli bir kişisel veri işleme faaliyetinde, gerekli olması halinde ilgili kişilere söz konusu faaliyet hakkında ayrıca bilgi verilir.
8. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz;
www.dejowi.com.tr internet sitesi
Üyelik formları
Sipariş ve ödeme işlemleri
Teslimat işlemleri
İletişim formları
E-posta
Telefon
Müşteri hizmetleri
Elektronik sistem kayıtları
Teknik log kayıtları
Zorunlu çerezler ve benzeri teknolojiler
aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
Kişisel verilerin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi, gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetinin niteliğine göre belirlenir.
9. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
www.dejowi.com.tr internet sitesinin düzgün ve güvenli şekilde çalışması, kullanıcı oturumlarının yönetilmesi, alışveriş sepetinin çalışması ve kullanıcının açıkça talep ettiği hizmetlerin sunulabilmesi için zorunlu çerezler kullanılabilir.
Zorunlu olmayan;
Analitik
Performans
Reklam
Hedefleme
Pazarlama
çerezleri veya benzeri teknolojilerin kullanılması halinde, ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercihi veya açık rızası alınmadan bu çerezler çalıştırılmaz.
Kullanıcılar, sunulması halinde çerez tercih paneli üzerinden zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihlerini değiştirebilir veya verdikleri rızayı geri çekebilir.
10. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süreyle ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
Saklama süresi belirlenirken;
Vergi mevzuatı
Ticaret mevzuatı
Tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat
Elektronik ticaret mevzuatı
Muhasebe yükümlülükleri
Zamanaşımı süreleri
Olası hukuki uyuşmazlık süreleri
dikkate alınır.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve ilgili mevzuat kapsamında saklanmasını gerektiren başka bir sebep bulunmaması halinde kişisel veriler KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
11. Kişisel Verilerin Güvenliği
Dejowi Cosmetics, işlenen kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması amacıyla, kişisel verilerin niteliğine ve gerçekleştirilen işlemlere uygun teknik ve idari tedbirler almaktadır.
Bu kapsamda, kişisel verilerin;
Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek
Hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek
Güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak
Yetkisiz erişimi engellemek
Veri kaybı ve kötüye kullanım risklerini azaltmak
amacıyla gerekli güvenlik önlemleri uygulanır.
Kişisel verilere erişim, görev ve yetkileri gereği verilere erişmesi gereken kişiler ve hizmet sağlayıcılarla sınırlı tutulur.
12. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verisi işlenen ilgili kişiler, veri sorumlusuna başvurarak;
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
13. Veri Sorumlusuna Başvuru
KVKK'nın 11. maddesinde belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde şirketimize iletebilirsiniz.
Başvurular;
Neypa Teknoloji Kozmetik ve Tekstil İth. İhr. San. A.Ş.
Adres:
19 Mayıs Mah. Özgürlük Cad. No:71/14
Keçiören / Ankara / Türkiye
adresine yazılı olarak gönderilebilir.
Şirketimize daha önce bildirilmiş ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden;
adresine de başvuruda bulunabilirsiniz.
Başvurunuzda;
Ad ve soyad
Başvuru yazılı ise imza
T.C. vatandaşları için T.C. kimlik numarası
Yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası
Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası
Talebin konusu
yer almalıdır.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
14. Gizlilik ve Üçüncü Taraf Bağlantılar
www.dejowi.com.tr üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine, sosyal medya platformlarına, ödeme kuruluşlarına veya başka hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Üçüncü taraf internet siteleri ve hizmetlerinin kişisel veri işleme uygulamaları kendi gizlilik politikalarına tabidir.
Dejowi Cosmetics, kendi kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.
15. Çocukların Kişisel Verileri
Dejowi Cosmetics internet sitesindeki ürün ve hizmetler esas olarak yetişkin kullanıcılara yönelik elektronik ticaret hizmetleri kapsamında sunulmaktadır.
Çocukların kişisel verilerinin işlenmesinin söz konusu olduğu durumlarda ilgili mevzuatın gerektirdiği özel koruma tedbirleri dikkate alınır.
16. Aydınlatma Metninde Değişiklik Yapılması
Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni;
Kişisel veri işleme faaliyetlerinin değişmesi,
Kullanılan teknolojilerin veya hizmet sağlayıcıların değişmesi,
Mevzuatta değişiklik yapılması,
Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları,
Şirket faaliyetlerinde meydana gelen değişiklikler
doğrultusunda güncellenebilir.
Güncel metin www.dejowi.com.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
17. İletişim
Kişisel verilerinizin işlenmesi ve bu aydınlatma metniyle ilgili sorularınız için:
Neypa Teknoloji Kozmetik ve Tekstil İth. İhr. San. A.Ş.
Dejowi Cosmetics
Adres: 19 Mayıs Mah. Özgürlük Cad. No:71/14 Keçiören / Ankara / Türkiye
Telefon: 0850 420 66 66
E-posta: info@dejowi.com.tr
Web: www.dejowi.com.tr
Son Güncelleme Tarihi: 19 Ağustos 2026
